Perguntas e dúvidas frequente :
Quando meu pedido chegará em minha casa?
Atualmente, nosso prazo de entrega para território brasileiro varia de acordo com os prazos dos Correios.
Em quanto tempo recebo o código de rastreio?
Após a confirmação do pagamento, pedimos entre 3 dias uteis para lhe enviar o código de rastreio do seu pedido.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que seu pedido for entregue a transportadora, você receberá via e-mail o código de rastreio do mesmo. Esse código lhe possibilitará acompanhar exatamente onde está o seu pedido até chegar em sua casa.
O código de rastreamento pode demorar de 2 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios. Qualquer problema favor entrar em contato com nosso suporte em contato@estampariadorei.com.br
É seguro fazer um pedido?
Sim, é completamente seguro. Nós não temos acesso a nenhum dado seu, seja dado pessoal ou dados do seu cartão de crédito. Todas nossas transações são processadas pelo Mercado Pago, e quando o pedido for entregue, o Mercado Pago encaminha o dinheiro a nós. Sendo assim, pode ficar despreocupado!
E se meu produto atrasar demais?
Nosso prazo de garantia é de 60 dias no máximo. Se não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolver sem nenhum problema.
E se o produto chegar danificado ou não estiver funcionando corretamente?
A troca ou devolução poderá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que esteja nas mesmas condições que foi entregue.
Informações completas sobre esse tópico em nossa “Política De Troca E Devolução” que se encontra no rodapé de nossas páginas.
Qualquer dúvida que não esteja sendo respondida por aqui, você pode enviar um e-mail para contato@estampariadorei.com.br e iremos responder com o maior prazer!
